Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port hôtel à La Rochelle

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, son emplacement, le confort de votre chambre ainsi que l'accueil de notre équipe au bar. En revanche, nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience au petit-déjeuner a terni votre séjour. Un accueil chaleureux est pourtant l'une de nos priorités, et nous regrettons que cela n'ait pas été votre ressenti. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le ménage en chambre. Nous regrettons que cette expérience vous conduise à ne pas souhaiter revenir et vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous aide à prog…

Dear Andy Trower, Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location and found it convenient for accessing the city center. We look forward to welcoming you back in the future. Patricia Blondel, Director