Hôtel Inn Design La Rochelle hôtel à La Rochelle

Bonjour, Nous regrettons que votre nuit n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré votre appréciation positive de l’accueil et de la chambre à votre arrivée. Concernant les insectes, nous souhaitons apporter une précision importante : notre établissement est situé en rez-de-jardin, et il peut effectivement arriver que des insectes présents dans l’environnement extérieur pénètrent dans les chambres, notamment en période estivale. Il ne s’agit pas d’une « invasion » permanente et nous mettons en place les mesures nécessaires afin de limiter au maximum ce phénomène. Nous sommes en revanche surpris que vous indiquiez que notre équipe aurait été « parfaitement au courant » d’un problème concernant précisément la chambre 18. Si nous avions eu connaissance d'un problème persistant dans c…

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la température élevée dans votre chambre et le dysfonctionnement de la climatisation. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu rendre votre première nuit inconfortable. Nous sommes toutefois heureux que notre équipe ait pu réagir rapidement et vous proposer un changement de chambre afin d’améliorer votre confort. Nous vous remercions d’ailleurs pour votre reconnaissance envers notre personnel, qui met tout en œuvre pour trouver des solutions lorsqu’un problème survient. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la climatisation et restons attentifs à son bon fonctionnement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordia…

Bonjour, Un grand merci pour ce très beau commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre petit-déjeuner ainsi que notre emplacement. Nous sommes également heureux que la proximité de la rocade ne vous ait pas occasionné de gêne grâce à la bonne insonorisation de votre chambre. Notre parking permet effectivement de laisser son véhicule à l’hôtel et de profiter facilement des transports en commun pour rejoindre le centre-ville, sans avoir à reprendre la voiture. Merci également pour vos compliments envers notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à La Rochelle ! À bientôt 😊 Cordialement,

Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié votre chambre, le confort de la literie, le calme de l'hôtel ainsi que l'accueil de notre équipe. Merci également pour votre remarque concernant le tapis de bain. N'hésitez pas à le demander lors d'un prochain séjour, notre équipe se fera un plaisir de vous en fournir un. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait, tant pour la chambre que pour le service et l'emplacement de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois surpris par certains de vos commentaires. La propreté de notre établissement fait l'objet d'une attention quotidienne et nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil de qualité à nos clients. Afin de mieux comprendre votre expérience et de pouvoir effectuer les vérifications nécessaires, pourriez-vous nous communiquer le numéro de votre chambre ainsi que la date de votre séjour ? Nous restons à votre écoute. Cordialement,

Bonjour, Merci du fond du cœur pour ce très beau message. Malgré les circonstances exceptionnelles qui vous ont conduites jusqu'à notre établissement, nous sommes heureux d'avoir pu rendre votre séjour aussi agréable que possible. Votre reconnaissance envers Mélissa, Gabrielle, moi même et toute notre équipe nous touche énormément, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux compliments. Nous garderons également le sourire en pensant que notre petit-déjeuner va vous manquer ! 😊 Nous vous souhaitons une excellente continuation et espérons vous accueillir de nouveau prochainement, pour un séjour placé sous le signe de la détente avec toutou Cordialement,

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, son calme, ainsi que la qualité de notre accueil. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé pratique la possibilité de stationner à proximité pour décharger vos bagages. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la terrasse du petit-déjeuner. Comme vous le soulignez, notre emplacement permet un accès facile tout en étant situé près d'un axe passant. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à La Rochelle. Cordialement,

Bonjour, Merci infiniment pour votre excellent retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience aussi positive. Nous sommes également ravis que notre rapport qualité-prix ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à La Rochelle. Cordialement,

Merci pour votre magnifique avis et vos excellentes notes ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement et que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement !